Bojonegoro, Selasa, 4 Agustus 2026 — Dalam upaya menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Negeri Bojonegoro kembali melaksanakan Pengarahan Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang dipimpin oleh Wakil Ketua Pengadilan Negeri Bojonegoro, Ika Dhianawati, S.H., M.H. didampingi Panitera Muda Perdata, Panitera Muda Perdata, Panitera Muda Hukum, serta Kepala Subbagian Umum dan Keuangan.
Dalam arahannya, beliau mengingatkan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan menyelesaikan proses administrasi, tetapi juga dari ketepatan informasi, ketelitian dalam memeriksa dokumen, kemampuan berkomunikasi dengan baik, serta konsistensi dalam menerapkan aturan.
Dalam pelayanan publik, salah satu tantangan yang sering dihadapi masyarakat adalah kurangnya pemahaman mengenai prosedur, persyaratan, maupun alur pelayanan. Di sisi lain, perbedaan penyampaian informasi dari petugas juga dapat menimbulkan kebingungan dan memperlambat proses pelayanan.
Oleh karena itu, pengarahan rutin menjadi kebijakan internal yang penting untuk memastikan seluruh petugas memiliki pemahaman yang sama terhadap regulasi, sehingga pelayanan yang diberikan tetap konsisten, profesional, dan sesuai ketentuan.
Salam Integritas.
PN BOJONEGORO | MELAYANI DENGAN HATI & INTEGRITAS TINGGI
